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（吉隆坡30日訊）馬航宣布減少航班、航線，導致許多航班遭到取消，網民直言：「下次都不搭了。」
一名署名Calvin Liew的網民在小紅書發文指出，在馬航取消班機後，客服電話完全打不通，電郵也只會回應說，需時7至14天處理，而手機應用程式則完全無法處理預約，只能取消和退款。
他說，由於他購買的班機是在9月16日和17日馬來西亞日假期期間，如果要重新購買回古晉的機票，單程要價400多令吉，太貴了。
「最後，只有一種方法，就是去到最近的NU Sentral馬航辦事處處理。」
他提醒，任何受影響的乘客一定要早早去排隊。
網民分享親臨櫃檯處理更改班機手續，直言「下次都不搭它了」。
「他們早上10點才開，我9點就去門口站著了，那時候都排了第5個。到了9點30分，我的後面就多了10多個人。
「幸好幸運改了班機，但時間是我成行的早一天，好過沒有位。」
他最後在早上10點45分搞定，並奉勸所有受影響的朋友，請早早去他們的分行排隊，不用打電話或電郵了，都沒用。
「以為馬航還不錯，但下次我不搭它了。」
另一方面，另一位署名「草莓熊的屁股」的網民則分享，她在選擇退款後，卻跳出無法受理的通知。
也有署名「原原」的網民分享，早上打電話聯繫客服時，卻換來一句「harap maaf，nombor yang anda dial tidak dapat dihubungi…」（抱歉，你撥打的電話未能接通）。
